《麦肯锡思维》这是一本思维与方法论的书。麦肯锡作为世界品牌的存在，人是其最大的资本，作者用了19个章节来描述人力资本是如何体现的。在战略层思维方面，麦肯锡的立场或者说出发点是做正确的事与正确的做事，用德鲁克的科学管理方法来说就是效能租效率的问题。第一章，作者阐述的是做正确的事(即效能)理念，后面的十八个章节是正确的做事(即效率)方法论。整本书科学严谨又不失生动及富有活力，它提现了麦肯锡的价值所在。以下让我们来看一看其辩证的思维及方法论。

　　第一章 “做正确的事”与“正确地做事”(战略层面)

　　麦肯锡的原则就是既要正确地做事，更要做正确的事，而大前提是要发现“正确的问题”，这是做正确的事的第一步。成功的前提是做正确的事，这是个抉择的问题。抉择正确，将树立正确的方向和目标;抉择错误，就会背道而驰。

　　其实对于要做正确的事与正确地做事的观点，我们都不陌生，也认可这观点，但是如何对“正确”进行评估，却是一个难点，麦肯锡根据其多年的实战经验，给出其一些指导。即：行动前周密的计划就是正确地做事，这是一种思想和意识，在未来的具体过程中具有指导意义。它是总的方针，体现在宏观上就是确立使命、价值观和未来长远的发展方向。它也是一种定位，找到适合自己发展的位置。创新性和超前性是它的必备条件，还体现了一定的层次性和变通意识。稳定性是它的又一大特点，虽然在实施过程中或许需要做微调，但反复无常是大忌，目标确立，而且正确无误，就要信心百倍地走下去。

　　而“正确”又是永远在变化的，要与时俱进。因而，在做正确事情的道路要常常检验其“正确”是否还在目标的范围内，或者说其是否在与时代同在。

　　从第二章至第十九章，作者用了十八个章节来描述其方法论，即：如果正确地做事情(在有限的时间内最大限度的提高效率)，而这十八个章节，按照其内容又可归为如下七点：引用科学的管理学方法(第二、五、六、十一章)、主次矛盾法(第四、八、九章)、观念法(第七、十三章)、客观法(第三、十、十四章)、工具法(第十二、十九章)、合作法(第十五、十六、十七章)、学习法(第十八章)。

　　一、科学的管理方法

　　在这里包含了经济学家帕累托的二八法则(第二章)，运用二八法则能极大的提高工作效率，即集中精力做那些能包含80%效能的20%最重要的工作，此外作者特别指出日常工作中我们往往只关注那些当下紧急到不一定重要的事情，而对于那些在未来会影响正确方向的重要但不紧急的事情给予忽略掉。二八法则我们都较为熟悉，在此就不过多讲述。

　　其次是作者用了一个麦肯锡专有的科学方法论，即不重叠、不遗漏的MECE分析法(第五章)。MECE读作“me-see”，全称是mutually

　　exclusive, collectively

　　exhaustive，意思是“相互独立，完全穷尽”。麦肯锡人认为，在解决一个问题时，如果能够全面地考虑这个问题的各种情况，真正地做到“完全穷尽”，那么必定能够完整清晰地呈现出这个问题的各个方面，从而彻底、有效地应对解决过程中遇到的情况;而“相互独立”则可以让问题的各个方面独立呈现出来，避免出现混淆的情况。在运用MECE法则时，你应该注意以下几点：1.要做到全方位、多角度地考虑问题;2.尽可能多地收集事实依据;3.利用图表分析问题。

　　此外，作业还作用了管理学上著名的“逻辑树分析法”(第六章)。为了便于把握问题，项目的相关负责人通常会构建出“现实”，在这个步骤中，他们必须首先界定问题，列出问题的结构、各种因素之间的联系以及可能出现的结果，然后去掉次要因素，只保留对解决问题有关键性影响的因素，并且只专注于这些关键因素。这样一来，就更易于针对问题交流解决方案，并且提高方案执行者的工作效率。利用逻辑树分析法，通过对问题进行细分和重构，将问题的整个脉络勾勒出来，使复杂的商业问题得以简单化、结构化，从而达到事半功倍的效果。

　　最后在第十一章里，作者还提出来管理上常用的方法：即头脑风暴法。头脑风暴，要通过不同的角度，把所有的观点都罗列出来，要尽可能从多角度多侧面完整地考虑问题。正向思维外，还要进行逆向思维，反复验证。头脑风暴的目的是解决问题，通过头脑风暴会议，汇集了众多的方案，对这些方案逐个归纳整理，从中选出最合适的方案。这个过程就是系统缜密的分析和整理。

　　这四章都是比较严谨的执行科学的工作方法或者管理方法。对把把握重要的事情、提高工作效率、不遗漏重要事情、提高创新能力创造能力有着积极的重要意义。

　　二、主次矛盾法

　　作者提出利用关键驱动点直达问题核心(第四章)。而要利用关键点，首先要识别关键驱动点，关键驱动点，也就是在事情中起到关键的、决定性作用的因素。找到了关键驱动点，也就找到了问题的核心，从关键驱动点入手，才能有效地解决问题。识别关键驱动点后，还要高效率地达到目的。那么，怎样才能把握关键驱动点，达到事半功倍的效果呢?以下是几点建议：1.找准正确的方向

　　;无论你在做什么事情，只有拼搏的精神是远远不够的，如果方向不正确，你走得再远，也只是徒劳。(又是效能与效率的问题)2.大量收集资料，运用逻辑树状图进行分析研究;3.进行“头脑风暴”。

　　作者在第八章提出一次只需做好一件事，也是聚焦，解决主要矛盾的问题。作者认为一个人不可能做所有事情，更不可能把所有事情都做好，因此，没有必要强迫自己，专注于眼前的事情，尽最大努力完成它，连续打出一垒打要强于试图打本垒打，否则很有可能会打出界。集中精力，专心做事，这样的人会非常珍惜宝贵的时间，因为他懂得，人的精力是有限的，只有把有限的精力用在刀刃上，不能让琐碎无谓的事情占据宝贵的时间，所以，做任何事都要有所选择，干什么，放弃什么，必须心中有数。

　　第九章算是第八章的补充，作者提出当今我们正处在信息大爆炸的时代，

　　我们每天穷于接受各种各样铺天盖地而来的信息，许多人感到了焦虑甚至窒息，在大量的信息面前，人们的思维陷入了彷徨之中，不知所措，摇摆不定，因为真假信息鱼龙混杂，孰是孰非难以断定。科技的发展带来许多便利，也很容易让人着迷上瘾，沉溺其中难以自拔。人们不停地浏览各种信息，甚至无关紧要的信息，频繁地查看邮件，注意力分散，很难再集中到一点，集中关注某件事的时间更短。

　　人们应集中精力于当下要做的事情，而不是沉溺于社交媒体和无休止的联络中。

　　在适当的时间里做恰当的事，并集中精力去做重要的核心的事，效率会大大的提高。

　　三、观念法

　　在第七、十三章，作者从常见的一些思维观念出发，讲述麦肯锡人在面对一些常人思维困惑的时候所做的选择或者解决方案，其中包括“循序渐进，先摘好摘的果子”(第七章)和“迅速沟通的“30秒电梯法则””(第十三章)。“循序渐进，先摘好摘的果子”讲得是每次都选择最好的，那么得到的永远都是最好的;相反，每次都选择最不好的，那么得到的永远都是最不好的。做事情也是如此，好的开始等于成功的一半，如何让工作有个良好的开端，关系到今后的工作进程，乃至成败。选择容易的对象开始，这样就比较容易达到成功的目标。先易后难的做法，给麦肯锡团队的工作带来了很多意想不到的收获，它让团队信心更足，干劲儿更大，对最终达到目的充满了希望。从简单问题入手，优先解决简单问题，这是成就事业的最佳途径。将最简单的部分作为起点，然后有步骤地向前推进，从一个真理推出另一个真理，再逐一推出更多的真理，从简单到复杂，从浅显到深刻。

　　“迅速沟通的“30秒电梯法则””讲述的是如何在30秒内快速且清晰地表达自己的意图，那么怎样才能让自己的表达做到简洁快速、有效沟通呢?我们可以通过“知、感、行”这三个步骤对照来要求自己。“知、感、行”是什：

　　(1)重点是什么，对方听明白了吗?(知)

　　(2)和你沟通的人的需要你明白吗?(感)

　　(3)现在我们所需要做什么?(行)

　　“知、感、行”的方法会让你自然而然地站在对方的立场上考虑问题，然后根据对方的心态和要求选择你的表述重点和思路，将你的所思所想与对方之间的距离缩减到最短。

　　四、客观法

　　客观法(第三、十、十四章)，作者在讲述了如何客观的去面对问题和解决问题。

　　第三章

　　让事实自己说话。作者阐述麦肯锡的观点是我们千万不能让事实适应我们的解决方案，而应该在事实的基础上着手调整自己的方案，一定要让自己的方案从事实中来，再回到事实中去。一定不可以将它们往自己的框架里硬塞，就如同硬要将方箱子往圆口里塞那样。

　　不管你的创意思维多么牛，它们最终的实现还是必须依靠现实。一个问题的解决方案更是以事实为基础的。换一句话来讲就是，事实是我们用来铺就解决措施道路的砖石，也是建立支撑解决措施支柱的基石。在麦肯锡公司看来，想要解决已出现的问题，首先就应该从事实开始。他们在解决问题时的思路一定会遵循以下三个规则：1.以事实为基础;2.严格的结构化;3.以假设作为导向。

　　假如你要开拓某一新的领域，而你的上司并没给你提供什么有助于解决这一问题的参考时，你一定不要惶恐不安。只要你竭尽所能将相关事实收集起来，并依据这些数据进行分析，那么解决这个问题的方案就一定会自动地呈现出来。越是客观、越是对事实看得清楚深刻，对自己的主观也就越能够加以克服，在面对事实时也就越能产生出好的决策。

　　多数时候，只有我们对于事实做了认真的梳理分析，才能对什么是正确的判断有更为清晰的认识。

　　第十章

　　深陷迷雾时后退一步看清大局。麦肯锡人在面对问题时始终都抱着这样的信念：“当我们接到任务时，心里早已下定决心，无论遇到什么样的困难，我们的最终目的都是完成任务，解决问题。”

　　在工作中常会出现这样的情形，当我们为解决某个问题而绞尽脑汁时，这时的注意力全部集中在问题这个焦点上，就像俗话所说的“钻牛角尖”，钻得越深，越无法解决问题，离解决问题的途径就越来越远。这是为什么呢?原因在于，当我们集中一点时，也许就失去了全局的观念，这时我们不妨让自己静下心来，退后一步，总览一下全局。跳出圈子，也许就发现了真正的问题所在，就不会迷失大目标，也就是说要让自己局部的工作符合全局的要求，如果不符合，那就说明你做得越多，就越会偏离大方向。

　　因此，不要只埋头于眼前的工作，要时常停下手里的工作，自我梳理一下所做的一切，看看正在做的是否为最重要的工作，如果不是，你为什么还要执著地埋头于此呢?在工作中明确目标是非常重要的，注意力分散，就会迷失方向。要注意排除干扰，不要被一个个看似紧迫的事情影响。工作中有时确实需要退一步看看。退一步就能从整体上做一番观照，看看当前的工作是否符合总的要求，是否与整体相吻合。你对某个问题的解决方案也许是正确的，但放到整体思路中去考虑，可能就被否定，这样看来，就是无效的。

　　要学会从整体上去考虑问题：退后一步，想想我们要达到什么样的目标，对照一下眼下正在进行的工作，自问一下‘我做的这些都有必要吗’。

　　第十四章

　　在有限时间内达到目的的走访法则。麦肯锡团队在承接业务时需要做一番走访，这对不熟悉的领域更为重要，也是一种需要掌握的技能，但那些处于更为固定位置上的主管是否就无关紧要了呢?我们认为这种技能对于任何层面的人无一例外都很重要。从基层的管理人员到高管，每个人都需要了解别人在想些什么做些什么，要掌握这些信息。无论你在哪个岗位，无论将把你派往什么新的岗位，你都需要与人交流，了解别人的所思所想，向对方提出问题，从对方的话语中找到答复，这就是你的走访。

　　而要能做一次完美的走访，需要做一些工作：1.事先拟好走访提纲;2.掌握一些走访秘诀;3.学会聆听和引导;4.不要让被访者感到不安;5.走访遭遇困难时要勇敢解决;6.走访结束后要表示感谢。在这些指引下，我们能让走访尽量的完美，获得的信息也会更接近事实的真相。

　　五、工具法

　　我们在工作中，能借助和使用的工具有很多，而图表法(第十二章)和清单法(第十九章)是我们用得最多的两种方法。

　　1、每天一个图表管理你的工作。做好一张简单的表格，在日常生活和工作中，我们会发现有的人就很会利用一些别人容易忽略的空闲时间，把那些闲散零碎的时间利用起来，时间长了，就是一笔财富，他们不会白白浪费掉哪怕一分一秒。

　　当你认真做好表格，并按照表格确定的目标认真地实施，等一天的工作结束，对照一下表格，你会发现哪些工作完成了，哪些还有欠缺，哪些还要补充。表格就像一面镜子，对照它，你会发现自己的工作状态是清晰的、是负责任的，这样就会加强自己的进取心，把更大的积极性调动起来。

　　同时要学会做工作日志，图表相当于每天的工作日志，无论对于我们的工作还是生活来说，时常做些反思，总结一下得失，汲取一些经验和教训，这对改进工作、提高生活质量都是大有益处的。在这一点上，犹太商人做得就很突出。工作日志在日常工作中有着重要的意义：1).工作日志使你的工作作风更加严谨;2).工作日志是对工作的再梳理，它能增强你的逻辑思维能力;3).工作日志让你的每一天都变得有意义;4).通过总结，提高文字表达能力。我们每天都对工作有个总结，反思工作中的得失，这样一方面是为了把工作做得更好，同时，从长远考虑，也是为了给他人或下一代做个表率，让他们也能传承好的工作传统。

　　2、用外出清单管理琐事。外出的时候要列出必备的用品清单，无论清单上列出的是什么，它的主题都必定是“做好准备”，以此保证你不会遗漏重要的物品。外出清单虽然涉及细节问题，但它同样能够体现出麦肯锡人的处事态度—即使在很小的事情上，也要考虑周全，绝不马虎。外出清单虽然涉及细节问题，但它同样能够体现出麦肯锡人的处事态度—即使在很小的事情上，也要考虑周全，绝不马虎。

　　如今的社会分工日益细化，新兴职业日益增加，专业化程度也在日益提高，在这样的趋势下，各个行业的竞争也越来越激烈。对细节的关注比以往更加重要，更严谨的思维、更具人性化的服务、更先进的创意，都来源于对细节的关注。机会隐藏在细节中，用心才能发现细节，抓住机遇。当然，在细节上下功夫不一定能够达到目的，但忽略细节则必定无法达到目的。

　　六、合作法

　　无论是工作还是生活中，我们总免不了要与他人打交道，如果我们要把事情做得更好，紧密的合作关系会让我们的工作开展的更顺利，这些包括与客户的合作(第十五章)，与团队的密切配合(第十六章)，与他人的协作(第十七章)，这样能让我们在多种情景下面对各种工作或事情应付自如。

　　第十五章

　　与客户一起工作。客户的参与很重要，即使你的计划再周全，如果得不到客户的认可，也是受累不讨好的。而成功的秘诀就是将客户请进来，让他们参与到解决问题的过程中，在这个过程中，让他们接受你的建议、方案、计划等，争取他们的支持，请他们提供必要的资源。没有客户的参与，很难想象项目能成功。要让客户与我们站到一起，不要让客户置身事外，我们要争取各方面的支持，最后还要保证项目/工作严谨的实施。

　　第十六章

　　一个人不可能煮沸整个海洋。作者阐述肯锡的工作离不开团队，因为他们就是以集体的智慧来完成工作的。他们面临的工作都是复杂的难题，仅仅依靠个人很难取得良好的效果。而依靠团队的力量，集合各方面专家能手的聪明才智，大家集思广益，很多难题解决起来会比较得心应手。这样的方法对我们是个启发，一旦在工作中遇到难题，我们不妨发动大家出主意想办法，这要比我们独自苦苦寻觅好得多。麦肯锡公司总裁顾磊杰曾表示，麦肯锡的核心竞争力就是资源共享和团队合作精神。那么，应该如何培养团队意识，并且在团队中最大限度地发挥个人价值呢?

　　1.建立团队的全局观;2.团队精神大于个人利益;3.听取别人的意见;

　　肯尼迪曾说：“前进的最好方式是和别人一起前进。”在团队中发挥自己的力量，并且借助团队的力量提升自己，这是成功的一大要诀，已经被无数实践所验证，在将来的时代中，这也必将是人类生存和发展的必要法则。

　　第十七章

　　请向导引领你走出丛林。无论你要从事什么工作，也许在其他地方都会有人也在这样想这样干着。你所想的，别人也许也在想着，你在干的，别人也在干着。而同样的工作别人是怎么想的，怎么干的，这对我们都会有所启发，我们能从中学到很多东西，从别人成功的经验中学到方法，从别人的失败中总结教训少走弯路。

　　在条件许可的情况下，我们要充分借鉴别人的经验，比如，在你的团队中如果有比你资历深的人，你不妨去拜师。尽可能地与你的导师一起工作，你可以在合作中直观地学习到他的思维方式和执行手段。当看到可取之处时，立即将其记在头脑中，在以后的工作中，它就可以成为你达到目的的捷径。

　　七、学习法

　　第十八章

　　从“种子”到“果实”的人才培养法则。知识更新速度的日益加快已经成为必然的趋势，特别是在某些高新技术行业，知识每一天都被刷新着，一个人当前具备的知识很难在未来继续发挥作用，而知识一旦过时，发展的道路就会举步维艰。麦肯锡人对此早有认识，虽然麦肯锡公司只招聘顶尖精英，但随着世界的迅速变化、知识的不断更新，要想保持甚至提高企业在行业中占据的地位，只注重知识显然是不够的。因此，麦肯锡公司更注重提高员工的自身素质，加强员工的工作能力，让员工适应市场发展的生存法则，这是麦肯锡公司长远而重要的一项任务。著名学者道格拉斯·麦格雷戈曾经做过的一个比喻：“对于人性而言，一种可供选择和更适宜的模式是一种近似农业的模式：怎样采集各种有用的‘种子’，将其播入合适的土壤中，为其浇水、施肥、调节光照，必要时为其移植，等等。

　　种子中蕴含着潜力，但创造环境、提供最佳成长的必要条件等重要工作则要由组织来完成。企业应该注意配置、激励、培养等人才管理方面的问题，如果能够合理安排，那么企业的领导者将会发现，人才其实近在眼前，而善于利用身边的人才，是企业快速发展的保障。”

　　麦肯锡公司就是以这样的态度和信念进行人才管理的：首先选取优秀的“种子”，然后为这些“种子”提供更好的成长空间，帮助他们成长为能力更强、素质更高、在市场竞争中生存得更好的“成熟果实”，这是麦肯锡公司人才管理始终坚持的一项原则。麦肯锡公司重视学习，重视知识的积累和传播，这是保持和提高竞争能力的重要手段。

　　在当今社会，具备了较强的竞争力才能生存下来，而竞争力源自实力，实力源自学习的能力。因此，只有学习能力强、善于总结方法的人才能立足于社会。

　　因为我们的倦怠，因为我们懒于总结和思考，让许多问题不能及时得到发现，更得不到解决。我们的灵感因为惰性而泯灭，失去了激情，失去了创新，所有这一切都失之于反思和总结。

　　整本书下来，这是值得读一读的一本书，虽然没有什么高深的内容，而且很多的观点、方法在日常中也经常可以看到，但都比较零散，而且不能综合的运用起来。作者在这本书里描述的比较全面也让我们对麦肯锡人的精神以及其综合能力和素质得以窥见一斑，也体现麦肯锡人融百家之长，能够在面对现实的时候可以灵活多变。

　　此外，一个题外话，历史总是惊人的相识，而大学家们的思想也总是惊人的相似。《孙子兵法》里也是第一篇是思想/观点，后面十二篇是方法论，阐述了不同情景下可运用的一些方法和战术，此本书与之相似，也说明了思想、艺术、科学是无国界的。