“无创意，就去死吧”，这句话我忘记了是来自哪里，但现在被贴在我们巧手丫的样版创造部与商品研发部，一直都知道要想成就一个伟大的品牌，创新是必不可少的事。

　　巧手丫的诞生就是一个差异化创新，在2006年时，中国还没怎么流行儿童DIY，那时候的小朋友还都是在玩普通玩具，可能只有不到5%的孩子做过手工。而当时的儿童DIY产品是存在于文具店里，也有少数户外公园里会有一两个品种的体验店。当时因为做家居画而发现了这个空白市场，孩子有好动的，也有安静的，有开朗的也有内向的，那他们对玩的喜好也会不一样，好动的停不下来就会喜欢玩那种蹦中山跳跳的，文静的孩子呢?当时几乎没什么选择，但我们相信这部分孩子一定也有玩乐的需求，同时好动的也会有安静下来的时候，或者他们也需要能让他们安静下来的产品。由此我们就像书中所说的创造性模仿了沃尔玛这些国际连锁品牌，有专门卖日常用品的，有专门卖服装的，有专门卖文具的，为什么不能有一家专门卖儿童DIY产品的?

　　由此我们决定了转型做儿童DIY专门店，刚开始我们也想到了公园开店，因为那时的孩子都喜欢在公园里玩。但去看位置那天是下雨天，公园里没人，这时我就在想，为什么不能开进商场里呢，商场比公园更好啊，热天不用晒太阳，雨天不用淋雨，冷天也不用冷着，顾客一定需要这样的。有了想法我们就问了几个顾问，如果商场里有儿童DIY你们会去吗?好几天都会说，只要价格不比公园贵太多都会去。

　　就这样我们把儿童DIY做成了在商场里面，以体验形式开设，刚开始人们会有些怀疑，但只要是来自于顾客的需求，只要是真正的解决了顾客的问题，那就会得到市场的欢迎。就像书中所说，正因为我们关注了市场的需求，也抓住了顾客的需求，孩子总是要出去玩的，很多家长没那么多时间每月都带孩子去公园玩，因为去公园只能陪孩子，什么都干不了。但在商场就不一样了，孩子可以放在巧手丫做手工，自己可以去逛超市逛商声，孩子玩够了之后还可以一家人在商场吃个饭或看个电影之类的，甚至有些家长还可以做个头发这些，而手工比其他的玩乐来说，更健康、更有益，正因为解决了顾客的问题，几年间我们发展了1000多家分店。

　　《创新与企业家精神》一书中，对我最大的感触是告诉我们，创新不一定都得是高科技高含量的，只要真正的解决了社会问题，满足了顾客需求就都是有价值的创新。

　　最近盒马鲜生很火，其实我们究到底会发现，盒马只是把海鲜批发市场搬进了商场而已。海鲜批发市场原本在市场上应该已经存在近百年了，这就说明人们对这个是有需求的，但传统的海鲜批发市场都有大的不足，太脏，路永远是很多水，用脏乱差来形容一点不为过，到处是腥臭味。而且还有个最大的问题就是传统海鲜市场的商家都不老实，不懂行的消费者经常会以几倍的价格成交。这对那些B端采购来说可能问题不大，因为他们是行家，但对消费者来说，有几个人会懂海鲜行情呢。

　　这时盒马出现了，他把海鲜市场搬进了商场，明码标价，顾客不用怕被坑。另外还提供舒适的坐位区，可以让顾客现声加工，即买即食。虽然传统的海鲜市场也提供代加工服务，但吃饭的环境不好，而且大部分只是炒。盒马在吃法上也加了很多新口味任顾客选择，鉴于来商场消费的人群都比较高端，盒马双把产品定位在龙虾、大蟹这些高端产品上。

　　看似简单，但这就是一个伟大的创新，因为他真正的解决了一部分人的需求。也真正意义上的颠覆了海鲜市场这个行业。

　　有句话说往往伟大的创新都是来自不经意之间，巧手丫是因为创始人创业之初被骗而转型出来的产物，因此创造出了儿童DIY体验型门店模式。盒马鲜生也许是他的创始团队在生活中发现的。

　　一件意外的事情也许会诞生一个好的创意，但这种意外始终是很少。作为一个企业来说，我们不可能天天等这种意外的来临，因为市场在告诉我们，不创新就会被淘汰。所以我们有目的性的去创新，我们可以成立创新小组，特意的去发现生活中的不协调事件。

　　如外国人来到中国不会使用筷子，这就是一个不协调事件。我们列出KPI来，有目的的去发现我们自己行业里的不协议，去看顾客在使用我们产品或服务时有没什么不协调的地方。把这些生活中不协调的事件解决掉就是一个伟大的创新。

　　同时我们也可以看哪些是程序需要而又没得到解决的事情，如公司员工都是要上下班打卡的，但对于外出的同事来说总不可能跑回公司只为打个卡吧，这时钉钉的OA系统就是一个好的创新，这些就是解决了程序需要的事情。

　　把一个产业和市场的结构调整，也会是一个意外的伟大创新，以前都是工厂生产完到经销商，再到消费者，这个流程里面就多了多级的利润商，那产品到消费者手上的价格就会很高。现今移动互联网的出现带出了很多工厂直接到消费者的模式，大受市场欢迎。

　　根据人口数据的统计与分析，也能得出非常好的创新方法，统计现有人口数据，分淅出未来几年的人口结构，在市场未知的情况下针对未来主力军做相应的服务。

　　创新这个词，更多的来说，它是一种思维方式，如果创新者本人的认知与知识不够，那就无法做出具体有效的创新，所以对于一个企业家来说，没观过世界何来的世界观，必须走出去看看外面的世界，方能有自己的见解。

　　相同的自己怎么会有更好的未来，相同思维怎么创造更好的以后? 一切创新来源于认知的提升。

　　市场消费者的认知在不断的提升，所以那些暴利的时代在某些行业已然消失。名创优品就是建立在消费者认知上成功的。如今的中国消费者已经以80后、90后为核心人群，这一群体对奢侈品的追捧大不如从前，因为他们更佳看重舒适与实用性，特别是那些非必须品。帽子、化妆工具、玩具、日常小用品这些产品用料的好坏并不会怎么伤到身体，所以为什么要买那么好的呢?而名创优品也是大明星代言，也开在大型商超里，也是大牌子。一支画眉笔在传统品牌店要100多元，而在名创只要10元，我为什么不在名创买呢?

　　伟大的创新一定是利他的，对用户有利的，若不是解决了用户的问题，那谁来买单?没有人愿意买单的东西又怎么能称得上创新呢?

　　利他也是一种企业家精神，企业家也是社会创新的脊柱力量，福利社会已然过时，我们需要有一帮原生动力的人来推动社会的发展。中国企业在改革开放以后到今天成为世界上的制造大国，出口第一国家，整体上都是在创新当中不断发展壮大。过去的创新有两个阶段，第一个阶段从改革开放以后，中国所有的企业利用中国与欧美发达国家的成本差异，发挥中国的区位优势和成本优势，以及中国大规模的国内市场进行了大量的应用类创新，所以中国今天产品卖到了全世界，很多企业在这个过程当中壮大。第二个阶段大概是在2000年以后，随着互联网技术、信息技术的发展，诞生了一批像携程、阿里巴巴这样一些商业模式创新的公司，这是第二个阶段。

　　今天中国所有的企业，尤其是制造企业，很显然将要迈向第三个创新的阶段，因为过去两个创新的阶段和方法在新常态的经济环境下已经失效，已经没有作用了，或者它的边界已经到了一定的界限，无法再继续扩张。第三个阶段的创新应该会是技术创新，基于广泛的技术，包括一些基础技术、核心技术、工程技术、系统技术以及包括今天的互联网技术等等在内的，基于技术创新一个新的阶段。这一点尤其对制造业是非常重要的，我们现在是制造大国，但是都是在价值链的低端阶段。我们过去很多年以前讲微笑曲线，实际上一端是技术，一端是品牌，今天我们中国企业依然回避不了这两个基本的规律，就是必须要在技术和品牌上去拓展。品牌是依赖于什么?依赖于核心的技术创新或者叫产品创新。总而言之，就是核心技术的创新以及基础技术的创新是我们今天中国制造企业面临的最重要的一个课题。

　　我们今天要么在核心技术、基础技术上去突破，通过技术的创新和积累形成产品创新，提高你的产品竞争力，在全世界范围内竞争，向价值链的高端上去转移。要么你通过技术进步的手段来推动效率的创新，通过一些新的数字化的技术、互联网的技术以及一些生产制造的技术，让你的效率更加高，也就是我们经常讲的全要素生产力的提高。效率的创新会产生新的成本优势，在上世纪早期，通用汽车的第八轮CEO曾经讲过一句话，“你要么成本领先，要么与众不同”。今天这句话对中国制造业是非常有纪念意义的，就是要么你的产品和技术走在行业前沿，要么你的成本有优势。这个成本优势是基于技术进步、效率驱动的优势，这是中国制造现在面临的情况。

　　第三个阶段的创新，必须是以广泛的技术进步为基础的。中国所有的制造业我们现在要创新，我们也知道要进入新的阶段，我们也面临着很多的困难，怎么样去创新?无论怎么来讲，创新就是你有好的环境，你鼓励人家去创新，他会有内在的动力区创新，你要保护他的创新。你要有资源，要投入资本，这个资本从哪里来?天上掉不下来。那就要推动资本转型，要去赚钱，有好的能力，有了好的资源，有了好的环境，你还要有能力，怎么去构建这个创新?这个创新是一个系统工程，不是说一夜之间就可以有创新的能力，需要五年、十年、二十年的积累，厚积薄发。怎么样在全球范围内去构建这种能力?这也是我们面临的一些挑战。所以无论你怎么讲创新，归纳起来就是这么简单的几点。从我们企业的微观层面讲，我个人认为，目前对中国企业创新最重要的因素，我认为有两点，一个就是国家要进一步推动市场化的发展，对外要开放，对内要开放，对外要进一步的开放，融入大世界产业链重新的分工、定位这样一个大潮当中去。对内要把更多的市场向民营企业开放，让民营企业有同等的机会。

　　另外我认为是保护知识产权，这一点非常重要。今天中国企业已经进入了创新的第三个阶段，就是以核心技术自主技术创新的阶段，我们必须要保护知识产权。现在不仅是外国企业面临着这个问题，我们很多中国企业就面临这样的问题，大量的可以模仿和创新，可以假冒。我们这个创新的激情就不能得到保护，创新的成果就不能得到保护。

　　在我们公司，设计师创作的我们都会给其署上名字，产品研发就更会如此，这样能更好的激发员工创新精神。

　　彼得·德鲁克他提出企业家精神中最主要的是创新，进而把企业家的领导能力与管理等同起来，认为“企业管理的核心内容，是企业家在经济上的冒险行为，企业就是企业家工作的组织”。

　　世界著名的管理咨询公司埃森哲，曾在26个国家和地区与几十万名企业家交谈。其中79%的企业领导认为，企业家精神对于企业的成功非常重要。全球最大科技顾问公司Accenture的研究报告也指出，在全球高级主管心目中，企业家精神是组织健康长寿的基因和要穴。正是企业家精神造就了二战后日本经济的奇迹，引发了20余年美国新经济的兴起。那么，到底什么是真正的企业家精神呢?

　　企业家首先应有工匠精神

　　“工匠精神”落在企业家层面，可以认为是企业家精神。第一，创新是企业家精神的内核。企业家通过从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等全面创新，从创新中寻找新的商业机会，在获得创新红利之后，继续投入、促进创新，形成良性循环。第二，敬业是企业家精神的动力。有了敬业精神，企业家才会有将全身心投入到企业中的不竭动力，才能够把创新当作自己的使命，才能使产品、企业拥有竞争力。第三，执著是企业家精神的底色。在经济处于低谷时，其他人也许选择退出，唯有企业家不会退出。

　　创新是企业家精神的灵魂

　　熊彼特关于企业家是从事“创造性破坏(creative destruction)”的创新者观点，凸显了企业家精神的实质和特征。一个企业最大的隐患，就是创新精神的消亡。一个企业，要么增值，要么就是在人力资源上报废,创新必须成为企业家的本能。但创新不是“天才的闪烁”，而是企业家艰苦工作的结果。创新是企业家活动的典型特征，从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等等。创新精神的实质是“做不同的事，而不是将已经做过的事做得更好一些”。所以，具有创新精神的企业家更象一名充满激情的艺术家。

　　冒险是企业家精神的天性

　　坎迪隆(RichardCantillion)和奈特(Frank Rnight)两位经济学家，将企业家精神与风险(risk)或不确定性(uncertainty)联系在一起。没有甘冒风险和承担风险的魄力，就不可能成为企业家。企业创新风险是二进制的，要么成功，要么失败，只能对冲不能交易，企业家没有别的第三条道路。在美国3M公司有一个很有价值的口号：“为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻”。“接吻青蛙”常常意味着冒险与失败，但是“如果你不想犯错误，那么什么也别干”。同样，对1939年在美国硅谷成立的惠普、1946年在日本东京成立的索尼、 1976年在台湾成立的Acer、1984年分别在中国北京、青岛成立的联想和海尔等众多企业而言，虽然这些企业创始人的生长环境、成长背景和创业机缘各不相同，但无一例外都是在条件极不成熟和外部环境极不明晰的情况下，他们敢为人先，第一个跳出来吃螃蟹。

　　合作是企业家精神的精华

　　正如艾伯特·赫希曼所言：企业家在重大决策中实行集体行为而非个人行为。尽管伟大的企业家表面上常常是一个人的表演(One-ManShow)，但真正的企业家其实是擅长合作的，而且这种合作精神需要扩展到企业的每个员工。企业家既不可能也没有必要成为一个超人(superman)，但企业家应努力成为蜘蛛人(spiderman)，要有非常强的“结网”的能力和意识。西门子是一个例证，这家公司秉承员工为“企业内部的企业家”的理念，开发员工的潜质。在这个过程中，经理人充当教练角色，让员工进行合作，并为其合理的目标定位实施引导，同时给予足够的施展空间，并及时予以鼓励。西门子公司因此获得令人羡慕的产品创新记录和成长记录。

　　敬业是企业家精神的动力

　　马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中写到：“这种需要人们不停地工作的事业，成为他们生活中不可或缺的组成部分。事实上，这是唯一可能的动机。但与此同时，从个人幸福的观点来看，它表述了这类生活是如此的不合理：在生活中，一个人为了他的事业才生存，而不是为了他的生存才经营事业。”货币只是成功的标志之一，对事业的忠诚和责任，才是企业家的“顶峰体验”和不竭动力。

　　学习是企业家精神的关键

　　荀子曰：“学不可以已”。彼得·圣吉在其名著《第五项修炼》说到：“真正的学习，涉及人之所以为人此一意义的核心”。学习与智商相辅相成，以系统思考的角度来看，从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终生学习。日本企业的学习精神尤为可贵，他们向爱德华兹·戴明学习质量和品牌管理;向约琴夫·M·朱兰学习组织生产;向彼得·德鲁克学习市场营销及管理。同样，美国企业也在虚心学习，企业流程再造和扁平化组织，正是学习日本的团队精神结出的硕果。

　　执著是企业家精神的本色

　　英特尔总裁葛洛夫有句名言：“只有偏执狂才能生存”。这意味着在遵循摩尔定律的信息时代，只有坚持不懈持续不断地创新，以夸父追日般的执著，咬定青山不放松，才可能稳操胜券。在发生经济危机时，资本家可以用脚投票，变卖股票退出企业，劳动者亦可以退出企业，然而企业家却是唯一不能退出企业的人。正所谓“锲而不舍，金石可镂;锲而舍之，朽木不折”。“在20世纪80年代诺基亚人涉足移动通讯，但到90年代初芬兰出现严重经济危机，诺基亚未能幸免遭到重创，公司股票市值缩水了50%。在此生死存亡关头，公司非但没有退却，反而毅然决定变卖其他产业，集中公司全部的资源专攻移动通讯。坚韧执着的诺基亚成功了，如今诺基亚手机在世界市场占有率已达到35%。

　　诚信是企业家精神的基石

　　诚信是企业家的立身之本，企业家在修炼领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能摒弃的原则。市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会，将充满极大的道德风险，显著抬高交易成本，造成社会资源的巨大浪费。其实，凡勃伦在其名著《企业论》中早就指出：有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。诺贝尔经济学奖得主弗利曼更是明确指出：“企业家只有一个责任，就是在符合游戏规则下，运用生产资源从事利润的活动。亦即须从事公开和自由的竞争，不能有欺瞒和诈欺。”

　　做一个服务者也是一个企业家应有的精神

　　我们每个人都是服务者，长松咨询的贾长松曾说过：“头顶着天，脸贴着地”这就是真正切切的告诉我们每个人，都要服务好你的每一个客户。“如果你不好好服务你的客户，别人会愿意代劳”。