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腾讯传读书笔记

kittenchen

2021-12-10 23:35:33

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　　最近花了一些碎片时间把《腾讯传》读了一遍，这是一本企业传记，但同时也是一本腾讯产品的成长记录，对其中产品的思考和感悟稍微记录和分享。

　　1.小步快跑，试错迭代。

　　这8个字在本书中多次出现，在互联网如今快速变化的环境中，每款产品的上线、更新，都不是完美的，需要不断地去发现问题、修正问题，快速响应，需要不停地对产品进行打磨、试错。

　　2.成为自己产品的用户

　　发现产品的不足，最简单的办法就是天天用你的产品，让自己成为用户，坚持这样做，一定能发现不少问题。同时，去一些用户聚集的地方听听反馈，比如论坛、博客等，主动与用户接触，帮助和解决用户的问题。

　　3.关注细节，追求极致的用户体验

　　不强迫用户；

　　不为1%的需求骚扰99%的用户；

　　淡淡的美术，点到即止；

　　Don’t make me think！

　　美术呈现：尽可能简单

　　产品设计：让功能存在于无形之中

　　对这几点的解读，我的理解是，从服务用户角度出发，做产品不是为了炫技，而是通过产品，给用户带来更简单舒服的服务。

　　4.建立口碑

　　作为一个有良好口碑的产品，每加一个功能都要考虑清楚，这个功能给10%的用户带来好感的时候是否会给90%的用户带来困惑。有冲突的时候要聪明，分情况避免。每个功能不一定要用得多才是好，而是用了的人都觉得好才是真正的好。

　　可能不少产品设计人员，在日常工作中，经常地会混淆两个概念：不常使用和不好用。即使不常被使用的功能，也需要达到「用了的人都觉得好」的水平。好用的功能设计，是不需要任何说明的，应该是用户上来就知道如何操作，流畅愉悦的操作体验，能帮助产品建立良好的口碑，而让用户产生迟疑、感到困惑的功能，也会让口碑大打折扣。

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