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《人性的弱点》读书笔记

名著读书笔记 时间:2019-11-11 我要投稿
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导读

·人际关系的基本技巧

·如何赢得他人的喜爱

·如何让他人想你之所想

·如何成为领导者

·幸福家庭的7个法则

一、人际关系的基本技巧

不要批评,不要指责,不要抱怨:

批评是无用的,它激起抵触,让人急于辩白;批评是危险的,它伤害自尊,甚至让人萌生恨意;

和人打交道时,请牢记这一点——人并非理性生物。它们由情感趋势,被偏见支配,傲慢与虚荣是他们的动力之源;

批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”;理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。

真心实意地感谢他人,赞美他人:人性中最深层的动力是“对重视的渴求”。

激发他人的需求:普天之下唯一能够影响他人的方式,就是找出他们想要什么,并且教给他们如何获得。

二、如何赢得他人喜爱

建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人:

如果你想赢得他人的喜爱,从明天起,请热情洋溢地向周围人问好。接电话的时候,也请用愉悦的语调,让对方感受到他的来电让你多么开心;

双方的兴趣,皆以“真”为前提。真诚是为人处世的基础。无论表达关切的一方,还是被关注的一方,只有你情我愿,才能互惠互利。

微笑:人人都讨厌虚伪,假笑是无法骗过任何人的。只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房,带来积极的影响。

记住他人的名字:无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。

专注倾听,鼓励他人谈论自己:商务会谈的成功秘诀是什么?哈佛前校长查尔斯·艾略特对此的回答是:“商务往来并无制胜之道可言,然而在对方说话的时候专注地倾听,是令对方解除戒备的最佳方式。”

谈论对方感兴趣的事情:谈论对方最在乎的事情,是直抵对方内心深处的捷径。真心实意地让对方知道他有多重要。

三、如何让他人想你之所想

避免争论:

在大多数情况下,争论非但不会令双方和解,反而会火上浇油,令双方更加坚信自己言之有理;

争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利,但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。

尊重他人,绝不要说“你错了”:承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身,反而会令你远离纷争。你的开阔胸怀会感染对方,令对方力求如你一般公正宽容,甚至承认他也有可能是错的。

如果你错了,果断承认:当责骂在所难免时,与其从对方口中听到攻击的言辞,不如抢先认错。

沟通始于友善:“如果你想要得到他人的赞同,请先让他相信你是他忠实的伙伴。

让对方点头称“是”:与人商谈时,请先强调你赞同的观点,不要急于挑明分歧。可能的话,让对方了解,你们的差异在于方法而非目的。

让对方主导谈话:听到相悖的意见时,我们总会情不自禁打断对方。请不要这样。当对方急于倾诉时,无论你说什么他都听不进去。

让对方自行得出结论:

不要把自己的观点强加于人,让对方自己得出结论;

没有人喜欢强买强卖,也没有人愿意被迫完成任务。我们喜欢被问及我们的心愿、我们的需求、我们的想法。

抛开成见,将心比心:先不要急于行动,站在对方的角度考虑一下,问问你自己“对方为什么要这样做?”尽管这样很花时间,但能减少摩擦,化敌为友。

体谅他人的想法和愿望:时间存在这样一个神奇的句式,它能平息争端、引发好感:“我一点都不怪你这样想。如果我是你,我也会有完全相同的感受。”

激发对方的高尚情操:每个人内心都会把自己高尚化,因此也需要一个高尚的动机。如果你想改变他人,请帮他们想出这个更高尚的理由。

戏剧化你的想法:道出事实远远不够;你需要以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众。

激将法:

超越他人的渴望!激将法!下战书!但凡对方有一点好胜心,这个方法绝对有效;

每位成功人士都热爱竞争,这是他们表现自我、证明自身价值、超越他人的方式。

四、如何成为领导者

欲抑先扬:在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定;

纠正他人的错误:间接地引起对方的注意:对于敏感的人来说,直接的批评会引起他们的强烈敌意,间接地指出错误却有奇迹般的效果。

批评对方之前先谈自己的过错:

假如别人在批评你之前先承认自己也有诸多缺点,批评的话语就没有那么刺耳了;

承认自己的过错——哪怕是尚未改正的过错——能够促使对方重新审视他的行为。

以引导代替命令:

即使出发点是好的,颐指气使的命令也会令人怀恨在心;

将命令改为问句不仅听起来更悦耳,还能够激发创造力。对方如果参与了决策过程,他就更乐于付诸实施;

给对方留足面子。

夸奖他人每一点微小的进步。

美誉激励他人:如果你希望对方提高某方面的能力,就请装作他早已拥有这一品质。

鼓励对方勇于改变:鼓励他人,指出这件事对他来说易如反掌,告诉他你充分相信他的能力或者说服他一定有潜能做成这件事,他一定会为此竭尽全力。

让对方乐于为你做事:

实事求是。做不到的不要承诺。忘记私利,关注对方利益;

目的明确。清楚知道你希望对方做什么;

有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求;

换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处;

利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点;

表明态度。提出请求的时候,向对方说明他如何能从中收益;

五、幸福家庭的七个法则

别唠叨

不要试图改变对方

不要互相指责

真心诚意欣赏对方

细微之处见真情

谦和有礼

读一本解析婚姻中性事的好书

失败婚姻的四个原因,按重要性排序:

性生活失调;

对于闲暇时光该如何度过的想法不同;

经济困难;

身体、精神或情感状况异常。

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